Customer Happiness Manager (m/w/d)

Team-IT Systemhaus GmbH
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Customer Happiness Manager (m/w/d)

Team-IT Systemhaus GmbH

Du liebst es unter Menschen zu sein und kommunizierst gerne? Durch deine Nähe zum Kunden nimmst du Feedback auf und trägst zur Weiterentwicklung und Verbesserung des Unternehmens und der internen Prozesse bei.

Beschreibung

Bei uns findest Du kein Callcenter oder standardisierten Kundenservice!
Als Customer Happiness Manager machst Du bei uns MEHR! Du bist so nah am Kunden, wie kein anderer im Unternehmen und förderst unsere Kundenbeziehungen, ihr volles Potential auszuleben. Ob per Mail, Live-Chat, Telefon oder auf unseren Social-Media
Kanälen – Coachings zu geben und Wow-Erlebnisse zu schaffen ist Deine Hauptaufgabe bei uns.
Außerdem hinterfragst und optimierst Du Prozesse, um unsere Kunden mit außergewöhnlichem Service und lebensverändernden
Produkten langfristig zu begeistern.

Deine Aufgaben:

  • Dir macht es Spaß, anderen Leuten mit Rat & Tat zur Seite zu stehen und Sie bei jeglichen Fragen zu unterstützen.
  • Du packst gerne selbst an, wenn es darum geht Verbesserungen voranzutreiben.
  • Du bist offen für Neues und hinterfragst gerne den Status Quo.
  • Du hast einen ausgeprägten Kundenfokus und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
  • Du hast bereits Führungserfahrung von einem Team von 2-5 Personen.
    Das erwarten wir von Dir bezogen auf die Unternehmensphilosophie:
  • Du denkst selbstständig einen Schritt weiter und findest eigenständig Lösungen für aufkommende Herausforderungen
  • Du übernimmst 100% Verantwortung für die Dir übertragenen Bereiche und zeichnest Dich durch absolute Zuverlässigkeit aus
  • Du kannst klar, deutlich und direkt kommunizieren und kommst mit dieser Kommunikationsweise auch selbst klar
  • Du bist zielstrebig, möchtest Ergebnisse erzielen, Dich persönlich weiterentwickeln und in einem herausfordernden Umfeld wachsen
  • Unsere Jobs bieten eine hohe Flexibilität durch flexible Arbeitszeiten und Homeoffice. Im Gegenzug bauen wir auch auf Deine Flexibilität
    und Dein hohes Engagement
  • Du verstehst, wofür unser Unternehmen und unsere Produkte stehen und kannst Dich mit unserer Vision identifizieren
  • Du investierst in Deine eigene persönliche Entwicklung – egal ob im beruflichen oder privaten Bereich
  • Du hast bereits Arbeitserfahrungen gesammelt
Das bieten wir Dir:
Wir haben flexible Arbeitszeiten. Je nach Arbeitsaufkommen und Position kannst Du Dir Deine Zeit variabel einteilen.
  • Keine Lust auf Stau oder Bahnverspätungen? Wir haben die Lösung: Wir arbeiten auch im Homeoffice.
  • Abwechslung gefällig? Wir haben drei zentrale Büros zur bestmöglichen Arbeitsweise und Entfaltung (Teamarbeit-Büro + Fokus-Büro + Lounge)
  • Erlebe, was Teamspirit und Wachstum bedeutet: Wir werden Geschichte schreiben – vielleicht mit Dir zusammen?
  • Du liebst es, selbstständig zu Denken & eigene Ideen einzubringen und diese auch umzusetzen? Genau das lieben & fördern wir aktiv.
  • Und wenn Du Lust hast, kannst Du bei uns auch Führungspositionen übernehmen. Wir helfen Dir dabei.
  • Weiterbildung wird bei uns groß geschrieben: Wir haben eine Bücher-Flatrate
  • Weiterbildung wird bei uns sogar GANZ GROSS geschrieben: Belege Online-Kurse und andere Weiterbildungen, um der oder die Beste auf Deinem Gebiet zu werden – auf unsere Kosten.
  • Um Dir den Einstieg bei uns zu erleichtern, haben wir ein OnBoarding-Programm entwickelt – zusätzlich dazu erhältst Du Deinen persönlichen Mentor, der Dir mit Rat und Tat jederzeit zur Seite steht.
  • … und wir haben ein eigenes Fitness Studio
  • jeden Montag eine frische-Lieferung Obst
und vieles vieles mehr …
Deine Social Skills beinhalten:
  • Sicheres und professionelles Auftreten.
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit.
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.

Wir freuen uns gemeinsam mit Dir und unseren Kunden die
digitale Welt zu erobern.

Andere Jobs bei Team-IT

Darauf kannst Du dich freuen

N

Viele abwechslungsreiche Aufgaben

Jeden Tag erwarten dich neue Aufgaben, und Herausforderungen, die dich und dein Engagement fordern.

Karriere mit Perspektive

Wenn du große Ziele hast, bist du hier richtig! Dir wird ein Umfeld geboten, in dem du dich immer weiter entwickeln kannst und deine Aufstiegsmöglichkeiten nahezu unbegrenzt sind.

Engagiertes und flexibles Team

Unser Team ist engagiert und wird dir den Einstieg in die neue Arbeit und ins Team erleichtern. Wir freuen uns auf dich.
Arbeite nicht nur mit Kollegen, sondern mit Freunden.

Hohe Eigenverantwortung

Von Beginn an übernimmst Du Verantwortung und eigene Aufgaben, die Du zwar eigenständig, aber nie alleine bewältigen musst.

Eigener Gestaltungsspielraum

Deine Ideen und kreativen Lösungen sind gefragt und willkommen. Sie stoßen immer auf offene Ohren. Gemeinsam und im Team wollen wir viel erreichen.

Zukunft mit dem Marktführer

Profitiere von unserer Marktstellung und genieße einen exklusiven Lifestyle in unserem Unternehmen. Nicht nur dein Ansehen wird davon profitieren.
Vorteile

Interessiert? Dann bewirb dich  jetzt!

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Standort

Daimlerstraße 46

47574, Goch, Deutschland

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